Tham khảo

Dữ liệu cá nhân và quyền truy cập tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, chi tiết ví thanh toán và lịch sử giao dịch để vận hành nền tảng và xử lý các yêu cầu nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo vệ thông tin ví điện tửQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLưu trữ theo quy định pháp luậtCasino trực tiếp và slot
x669 Dữ liệu cá nhân và quyền truy cập tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trên hệ thống có tường lửa và chỉ cho phép nhân viên được ủy quyền truy cập khi xử lý yêu cầu hỗ trợ. Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số chức năng có thể bị ảnh hưởng.

Mã hóa giao dịch

Mỗi lần bạn nạp hoặc rút tiền, hệ thống thiết lập kết nối SSL với ví điện tử để mã hóa số tài khoản và mã giao dịch.

Quyền truy cập dữ liệu

Chỉ đội ngũ hỗ trợ tài khoản và bộ phận thanh toán được phép xem thông tin cá nhân khi giải quyết khiếu nại hoặc xác minh danh tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để nhận diện phiên làm việc, lưu ngôn ngữ hiển thị và ghi nhớ trạng thái đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn pháp luật yêu cầu, sau đó hệ thống tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ để xem hoặc chỉnh sửa thông tin

Nếu bạn muốn yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin ví không còn chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc email đăng ký, sau đó xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc tùy độ phức tạp.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình, chọn mục Tài khoản và quyền riêng tư, sau đó gửi yêu cầu cụ thể về dữ liệu cá nhân. Nhân viên sẽ hướng dẫn bước xác minh và thời gian xử lý ngay trong cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính của x669, kèm tên đăng nhập và nội dung cụ thể bạn muốn xem hoặc thay đổi. Chúng tôi sẽ phản hồi sau khi xác minh thông tin tài khoản qua số điện thoại đã đăng ký.

Mục Cài đặt tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, mở phần Cài đặt, chọn Quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân. Tại đây bạn có thể tự tải xuống bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin liên hệ hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp qua biểu mẫu có sẵn.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn cung cấp khi đăng ký. Mỗi lần nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hệ thống lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu với nhà cung cấp.

Có, bạn đăng nhập vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, sau đó tải xuống bản sao đầy đủ. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ qua chat trực tuyến hoặc email để chúng tôi gửi bản sao theo yêu cầu.

Vào phần Tài khoản, chọn Phương thức thanh toán, sau đó nhấn chỉnh sửa hoặc xóa ví hiện tại và thêm số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mới. Hệ thống sẽ yêu cầu mã OTP để xác nhận thay đổi.

Chúng tôi chỉ truyền thông tin thanh toán cần thiết cho đối tác ví điện tử để hoàn tất giao dịch nạp rút. Ngoài ra không chia sẻ dữ liệu cá nhân trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng.

Liên hệ qua chat trực tuyến hoặc email, yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn và cung cấp thông tin xác minh. Sau khi hoàn tất nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vài ngày làm việc và gửi xác nhận cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị và tùy chọn giao diện bạn đã chọn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng như đăng nhập tự động sẽ không hoạt động.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.